Natouille 🍷 🥃 🍾"la responsabilité de l’État est de ne pas dématérialiser un service sans mettre à disposition une alternative papier ou humaine faute de quoi l’usager perd toute possibilité d’échanger avec l’administration."
Le Défenseur des droits appelle le Gouvernement à respecter les droits des usagers dans la dématérialisation des formalités administratives
Pourquoi l’administration ne comprend pas que l'expérience utilisateur c'est aussi du non numérique ??
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