@alisa Можно составить коллективное письмо-жалобу, отправить на mos.ru Не 1 человеку, а 10-20. В письме вежливо расписать проблему и уточнить, в какие инстанции обращаться за содействием. Если не поможет, писать выше. При получении отписок писать жалобы снова, все отписки собирать в папку. Жилищнику должны падать письма счастья сверху. Если не поможет - менять компанию (общим собранием дома). Понадобится коллективная активизация хотя бы половины жильцов.